Telefonické spracovanie požiadaviek v oblasti problémov vzniknutých pri práci s PC ako hardwarových, tak i softwarových a následné riešenie. Táto služba je štandardná technická podpora pre užívateľov PC na odstránenie sa vyskytujúcich chýb. Ide o technické poradenstvo, kde celé vyriešenie problému predstavuje pre Vás často jediný telefonát na NEXUS HOTLINE, kde využívate technické informácie získané dlhodobými skúsenosťami servisných technikov našej spoločnosti.
