Zisťujú sa parametre najmä z hľadiska:
- výkonnosti
- odolnosti voči poruchám
- systémovej bezpečnosti a riadenia
Súčasťou tejto služby sú ďalej i činnosti spojené s antivírovou kontrolou a pod. Na základe získaných podkladov je spracovaná správa o stave systému, ktorá obsahuje všetky zistené nedostatky so stručným návrhom na ich odstránenie. Pokiaľ je táto správa akceptovaná, je vypracovaný plán opatrení obsahujúci konkrétne akcie na odstránenie nedostatkov vrátane ich časového harmonogramu. V priebehu zavedenia opatrení je stav systému priebežne monitorovaný a závery zo zistených údajov sú implementované do zmien systému.
